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導遊實務(一)分類題庫[導遊華語、外語人員 ]



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本書為因應近年情境實例題趨勢編寫,書前精編最新命題題型分類解析,書中更蒐羅歷年試題及模擬題目,依主題分類編寫,並逐題詳解,讓考生一看就懂,快速掌握破題技巧與命題方式。

  • 出版社:千華數位文化

    新功能介紹
  • 出版日期:2017/05/26
  • 語言:繁體中文


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台灣服務業聯盟祕書長蘇美華,在職場生涯經歷過多次的「抉擇」,除了第一次的職場轉折,是出於自己的意志外,每次的抉擇,都源於對家庭的責任與親情。



大學唸的是政治系的她,本著「學以致用」的思想,在踏出校門時,覺得既然本科讀的是政治,當然要感受、也要見證一番政治事務,於是,一腳踏進立法院,當起國會助理。

可是,1年的國會助理生涯,蘇美華發現,自己實在不是很適合,於是,決定出國進修、並改攻國貿相關課系,這是她在職場上的第一次轉折。

在國外取得碩士學位回國後,基於同樣要學以致用的想法,她進到了外貿協會。貿協,蘇美華說,對像她這樣初入職場的新鮮人,是建立自信、膽量與累積知識非常好的場域。

她說,因為凡是與貿易相關的業務,都是貿協的業務範圍,因此可接觸的面與領域是非常的廣,又很國際化,所以,對新鮮人來講,會有很大的學習與成長的空間。

更為重要的是,蘇美華說,貿協對國內產業界而言,是協助推廣海外市場的角色,進而當她有任何疑難雜症時,業者不但都樂於傾囊相授,還會提供具體而可行的建議。

於是,她在很短的時間內,累積了不少相關產業知識,也為她打下了未來職場上轉進的基礎。

在貿協經常需要飛東、又飛西的海外出差工作型態,自然就比較難顧及到家庭,蘇美華面臨了她職場生涯的第一次抉擇,也就在這時有個工作機會找上門來-手提包公會。

手提包公會比起貿協,對她來講,自然是相對平穩,也不太需要「奔波」,「在那裡,我生了2個小孩。」

她記得,手提包公會第一次到日本辦展時,她是挺著肚子在現場指揮。沒想到,這在1990年代的日本,可是「驚人之舉」;因為在那個年代的日本公協會的總幹事,不可能有女性,而且還是30出頭的年輕女性,而這個年輕的女總幹事,還挺著大肚子呢。

當時,蘇美華並不知道日本人看到她時,其實是嚇壞了,所以,當日本人問她:「妳先生在幹什麼?怎麼讓妳一個人來?」時,她不以為意說,「喔,他在工作,在上班啊。」

當雙方彼此熟識後,就對台灣女性投入工作的精神頗為佩服,雙方建了很好的關係,當然,蘇美華「挺著肚子,在日本東京、大阪及札幌三地展場跑來、跑去」成為當時大家共同的回憶。

可是,當孩子生下來後,蘇美華又再次的面臨抉擇。她覺得,孩子在成長過程中,是需要陪伴的,在此同時,先生也因工作的關係,全家移居到加拿大。

在加拿大的5年,她說,該有的語言、文化衝突都經歷了,最後,是因為發現小四的老大中文都快忘的差不多,覺得如果再待在加拿大,恐怕孩子真的都會變成「外國人」了,於是,她再次做了很大的轉折,搬回到台灣。

當她2005年回到台灣時,國內正面臨經濟大環境不佳、工作機會也難尋的境況,剛好,當時商總需要與外貿相關的人員,因緣際會下,進到商總。

商總,對蘇美華而言,接觸產業領域之廣有如貿協,不同的是貿協是協助企業的貿易推廣,商總則是政府與產業的溝通橋樑,加上,她大學學的是政治、又曾擔任國會助理,在商總可融合她所有博客來網路書店 的所學與經驗。

台灣服務業聯盟的發想、籌備到成立,可以說是她在商總服務期間的「成果」。

再回到職場後的現職,蘇美華認為,雖然挑戰很多,但是,也因為挑戰多,相對的也就很有成就感。

(工商時報)













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